7月31日12時許，烏魯木齊市水上樂園游樂場內傳出陣陣尖叫，游樂場工作人員聞聲迅速向水上游樂設施跑去。只見游樂場內時空穿越, 游樂設施停滯在半空中，乘坐在上面的游客驚慌失措。該設備操作人員當即向主管游樂設施的領導報告。隨即，應急救援指揮人員、電工、醫(yī)務人員等到達現場。